Handelsbetingelser

Opmåling
FSDK foretager opmålingen ved hjælp af satellitfotos og markerer det relevante område i oversigtsbillede. Det er vigtigt, at Kunden kontrollerer det markerede område for at sikre, at det FSDK har angivet er korrekt. Hvis der er ekstra arealer, der er forbundet med det markerede område, vil disse blive renset og faktureret baseret på den
oprindelige kvadratmeterpris.

Hvis det viser sig, at de faktiske kvadratmeter er betydeligt højere (+30 %) end først angivet i ordrebekræftelse, vil vores tekniker kontakte dig for at informere dig om ændring. Vi anbefaler, at Kunden er tilgængelig på telefonen, især hvis Kunden ikke er hjemme på den aftalte dato for udførelse.

Planlægning
Der aftales tid ved bestilling og accept af fliserens telefonisk med FSDK. Kunden adviseres pr. mail eller sms dagen før levering. Der tages forbehold for vejrlig til levering af Ydelser. Fliserensen består af flere ydelser; rens og skumbehandling, imprægnering og sandfejning (såfremt Kunden har valgt hel løsning). Frost og nedbør påvirker leveringstider.

Forbered venligst følgende
1. Der skal være adgang til parkering tæt på det relevante område. Se pkt. 4 i Almindelige Vilkår
2. Der skal være adgang uden at skabe et farligt arbejdsmiljø jf. Arbejdstilsynet for tekniker når denne skal tilgå området
3. Der skal være mulighed for adgang til vandforsyning enten ude eller inde indenfor 50 meter. FSDK har selv udstyr til at tilslutte de fleste vandforsyninger. Kunden skal kontakte FSDK hvis dette ikke er tilfældet
4. Vi anbefaler, at Kunden tjekker, at vandtryk er tilstrækkeligt. Hvis vandtrykket er under det beskrevne liter pr. minut i pkt. 4, bedes Kunden informere FSDK inden levering
5. Arealet skal være ryddet for krukker, havemøbler, dyr og lignende. Disse genstande skal flyttes mindst 10 meter væk fra fliserne.
6. Området skal være ryddet for store mængder ukrudt, og græskanterne skal være skåret.

Særlige bestemmelse og erstatningsansvar – tillæg til pkt. 9 i Almindelige Vilkår

Utætheder og føring af slanger gennem bolig:
Hvis der ikke er et udendørs vandudtag, kan FSDK trække vand fra en indendørs vandforsyning, f.eks. fra vask eller bruser. Hvis pakningen i vandhanen er gammel, kan det medføre utætheder. Utætheder kan være svær at opdage med det samme, da de ofte er minimale, men det kan føre til dryp og skade på sigt. Det er derfor vigtigt, at Kunden selv er opmærksom på eventuelle dryp og stiller en bakke under, hvis vandet kan forårsage skade der hvor det lander. Hvis utætheden opdages under arbejdet, vil FSDK informere kunden og anbefale, at hanen tætnes. Hvis der skal trække slanger gennem huset, er det kundens ansvar at sørge for, at gulvet er afdækket og
beskyttet mod utætheder og ridser. FSDK påtager sig ikke ansvar for eventuelle problemer med vandhanen eller skader på gulv efter rensning.

Udskridning af fliser:
Fliser kan over tid udvide sig eller rykkes ud af deres oprindelige position som følge af f.eks. kraftige regnskyl, rødder eller belastninger. Efter rensning kan fuger blive mere synlige, og eventuel udskridning af fliser kan forekomme. FSDK kan ikke holdes ansvarlig for udskridning i forbindelse og efter rensning.

Stoppet dræn eller kloak:
Under rensningen vil ukrudt og mos blive rykket løs, og en del af dette kan ende i kloakken. For de kunder, der har dræn eller kloakker, der let tilstoppes, skal dette oplyses på forhånd. FSDK er ikke ansvarlig for eventuelle problemer med dræn eller kloak som følge af rensningen.

Flisernes tilstand efter rensning:
Fliser har naturlige forskelle i porøsitet, som kan blive tydelige efter rensning. En mekanisk rensning beskadiger ikke fliser, dog kan ældre fliser kan vise tegn på frostsprængninger eller blive mere porøse efter rens. Dette vil være synligt efter rensningen og kan, hvis Kunden har anlagt fliseterrasse på forskellige tidspunkt (og anvendt forskellige flise-batches, selvom flisetypen er den samme) ses. FSDK er ikke ansvarlige for flisernes kosmetiske udtryk efter rensningen eller imprægneringen.

Farveforskelle:
Fliser, der er overdækkede, f.eks. under carporte eller shelters, vil have en anderledes overflade end fliser, der er udsat for vind og vejr. Det kan medføre synlige farveforskelle efter rensningen, hvor overdækkede fliser kan have en glattere overflade. FSDK kan ikke garantere for, at det er muligt at fjerne naturlige farveforskelle, der stammer fra flisernes alder, overflade eller eksponering for sollys, nedbør eller mos/algevækst. FSDK kan ligeledes ikke holdes ansvarlig for farveforskelle, misfarvning eller korrosion på tagrender, vindues- eller dørrammer samt andre bygningsdele, lyskilder eller dekoration efter endt behandling.

Kalkudtræk:
Kalkudfældning kan forekomme på fliser. Kalken vil normalt vaskes væk af nedbør. FSDK kan efter sandfejning, hvor fugerne er fyldt med sand eller grus ikke garantere, at der ikke fortsat kan forekomme kalkudfældninger.

Stakit og facader:
Efter rensning kan snavs og sandkorn sidde fast på stakit og facader. Selvom FSDK skyller grundigt af, kan snavs være synligt, specielt på mørke overflader. Regn vil efterfølgende hjælpe med at fjerne eventuelle rester. FSDK kan ikke garantere, at al snavs, mudder eller sandkorn er borttaget efter rensning.

Ukrudt og brede fuger:
Efter imprægnering anbefales det at fylde fugerne med sand, som hæmmer ukrudtsvækst. Dette er et tilvalg. FSDK kan ikke holdes ansvarlig for, at der ikke vokser ukrudt op mellem fugerne efter rensning, sandfejning eller algebehandling. Ved opmålingen eller ankomst bedes kunde informere FSDKs tekniker eller kundeservice om fugerne har en bredde på over 5 cm. mellem flisebelægningen. Såfremt dette er tilfældet og kunden har valgt en løsning indeholdende sandfejning, kan merpris forekomme. Dette oplyses i alle tilfælde til kunden, som derefter har mulighed for at fravælge sandfejning eller annullere ordre.

Indtrængende vand / vandskader:
FSDK påtager sig ikke ansvar for vandskader, som kan opstå under behandlingen. Det er kundens ansvar at sikre, at der ikke er utætheder omkring vinduer og døre, og at eventuelle utætte områder er beskyttet og afdækket mod vand og højtryksrens. Hvis der er videoovervågning, alarmdetektorer eller andre elektroniske enheder nær
arbejdsområdet, skal disse også beskyttes mod vandskader. FSDK tager de nødvendige forholdsregler for at undgå skader, men kan ikke holdes ansvarlig for vandskader som følge af rensning. Ligeledes er FSDK heller ikke ansvarlige for indtrængen af vand gennem vinduer mens afskylning pågår.

Specialbelægninger:
Fliser som ikke er lavet af beton, betragtes som specialbelægning. Visse typer specialfliser er mere udsatte for smuds, som kan trænge ind i flisen. Selvom FSDK kan rense og behandle overfladen, garanteres der ikke, at
smuds, der tidligere er trængt ind i flisen, kan fjernes. Se pkt. 4 i Almindelige Vilkår. Kunden er forpligtet til at informere FSDK om flisens komposition og materiale ved opstart af opgave, dette kunne eksempelvis være ved terrazzo belægning, teglfliser etc.

Forventningsafstemning
FSDK fjerner mos, flisepest og alger, men ikke:
● Græs mellem fugerne: Tekniker forsøger at fjerne størstedelen, men der kan ikke garanteres, at alt græs vil være fjernet efter endt rensning
● Sort lav: Sort lav kan være svært at fjerne, da det sætter sig i flisens porer. Algebehandling kan nedbryde det, men virkningstiden kan tage flere måneder.
● Kørespor i indkørsler: Kørespor kan være et resultat af varme dæk og asfalt fra bilen og kan kræve en specialbehandling. Hvis det er trængt dybt ind i flisen, kan det medføre misfarvning, der ikke kan fjernes.
● Oliepletter som har ligget på fliserne mere end 48 timer

Pool, fiskedamme og havebassiner:
Kunden har det fulde ansvar for at sikre tilstrækkelig afskærmning og afdækning af fiskedamme, swimmingpools og havebassiner. FSDK er ikke ansvarlig for skader på fiskedamme, pool liners eller bassiner som følge af utilsigtet kontakt med vores produkter eller højtryksrens. Kunden bør afdække disse områder og eventuelt flytte fisk til et midlertidigt akvarium.

Algebehandling over sø eller hav: 
FSDK påtager sig ikke opgaver som f.eks. algebehandling og imprægnering på badebroer eller platforme, som er placeret over søer eller hav. 

Vinduespudsning:
FSDK udfører ikke vinduesvask eller pudsning som standard, medmindre andet fremgår skriftligt i tilbud og ordrebekræftelse. Det anbefales at Kunden rengør vinduer med sprit 2-3 dage efter imprægneringen 

Opmåling
FSDK foretager opmålingen ved hjælp af satellitfotos og markerer det relevante område i oversigtsbillede. Det er vigtigt, at Kunden kontrollerer det markerede område for at sikre, at det FSDK har angivet er korrekt. Hvis der er ekstra arealer, der er forbundet med det markerede område, vil disse blive renset og faktureret baseret på den
oprindelige kvadratmeterpris.

Hvis det viser sig, at de faktiske kvadratmeter er betydeligt højere (+30%) end først angivet i ordrebekræftelse, vil vores tekniker kontakte dig for at informere dig om ændring. Vi anbefaler, at Kunden er tilgængelig på telefonen, især hvis Kunden ikke er hjemme på den aftalte dato for udførelse.

Planlægning
Der aftales tid ved bestilling og accept af træterrasserens telefonisk med FSDK. Kunden adviseres pr. mail eller sms dagen før levering. Der tages forbehold for vejrlig til levering af Ydelser. Terrasserensen består af flere ydelser; rens og skumbehandling og imprægnering (såfremt Kunden har valgt hel løsning). Frost og nedbør påvirker leveringstider. Rensning af træterrasser udføres typisk mellem marts og oktober, da ellers vejret gør træet er for fugtigt til behandling.

Forbered venligst følgende
1. Der skal være adgang til parkering tæt på det relevante område. Se pkt. 4 i Almindelige Vilkår
2. Der skal være adgang uden at skabe et farligt arbejdsmiljø jf. Arbejdstilsynet for tekniker når denne skal tilgå området
3. Der skal være mulighed for adgang til vandforsyning enten ude eller inde indenfor 50 meter. FSDK har selv udstyr til at tilslutte de fleste vandforsyninger. Kunden skal kontakte FSDK hvis dette ikke er tilfældet
4. Vi anbefaler, at Kunden tjekker, at vandtryk er tilstrækkeligt. Hvis vandtrykket er under det beskrevne liter pr. minut i pkt. 4, bedes Kunden informere FSDK inden levering
5. Arealet skal være ryddet for krukker, havemøbler, dyr og lignende. Disse genstande skal flyttes mindst 10 meter væk fra træterrassen.
6. Området skal være ryddet for store mængder ukrudt, og græskanterne skal være skåret.

Særlige bestemmelse og erstatningsansvar – tillæg til pkt. 9 i Almindelige Vilkår

Utætheder og føring af slanger gennem bolig:
Hvis der ikke er et udendørs vandudtag, kan FSDK trække vand fra en indendørs vandforsyning, f.eks. fra vask eller bruser. Hvis pakningen i vandhanen er gammel, kan det medføre utætheder. Utætheder kan være svær at opdage med det samme, da de ofte er minimale, men det kan føre til dryp og skade på sigt. Det er derfor vigtigt, at Kunden selv er opmærksom på eventuelle dryp og stiller en bakke under, hvis vandet kan forårsage skade der hvor det lander. Hvis utætheden opdages under arbejdet, vil FSDK informere kunden og anbefale, at hanen tætnes. Hvis der skal trække slanger gennem huset, er det kundens ansvar at sørge for, at gulvet er afdækket og
beskyttet mod utætheder og ridser. FSDK påtager sig ikke ansvar for eventuelle problemer med vandhanen eller skader på gulv efter rensning.

Træterrassens tilstand efter rensning:
Det præciseres, at en rensning af træterrassen ikke kan sammenlignes med en afslibning af træet. Ved slibning fjernes materiale fra træet, hvilket kan give et dybere og jævnere resultat, mens en rensning kun behandler træets overflade. FSDK kan derfor ikke garantere, at træet vil fremstå helt ensartet efter rensningen.

Farveforskelle:
Træ er et levende materiale, der ændrer sig over tid. Det vil typisk mørne og blive blødere, samtidig med at overfladen ændrer farve. Hvor langt disse ændringer går ned i træet, afhænger af eksponeringen for vejret. Derfor vil der ofte være synlige farveforskelle og variationer i træets overflade, især mellem områder under udhæng og
dem, der står mere udsat for vejrfaktorer. FSDK kan derfor ikke garantere, at træet vil få sin oprindelige farve tilbage efter rensningen. Hvis træet stadig har et mørkt, gråt eller hvidt slør på overfladen efter rensning, kan det blive nødvendigt at slibe træet for at opnå et mere ensartet udseende. FSDK kompenserer ikke for omkostninger
til slibning fordi Kunden kosmetisk ikke er tilfreds med terrassens udtryk. FSDK kan ligeledes ikke holdes ansvarlig for farveforskelle, misfarvning eller korrosion på tagrender, vindues- eller dørrammer samt andre bygningsdele, lyskilder eller dekoration efter endt behandling.

Olie og vedligeholdelse:
Olien, der tidligere er påført træet, suges ind i træets overflade, og effekten vil variere afhængigt af, hvor ofte træet er blevet vedligeholdt, og hvor meget olie som træet har absorberet. Ved besigtigelse af træet kan FSDK kun vurdere overfladens tilstand og kan ikke vurdere, hvad der ligger under den olierede overflade af alger, svamp og snavs.

Træet rejser sig:
En rensning af træterrassen kan få træet til at hæve sig, men effekten vil være minimal, især hvis træet er hårdt og velbevaret. I hvilken grad træet rejser sig afhænger af træsorten (hårdt eller blødt træ) og træets alder. FSDK indestår ikke for omkostninger til slibning eller om-rens fordi Kunden kosmetisk ikke er tilfreds med terrassens udtryk efter rensning.

Stoppet dræn eller kloak:
Under rensningen vil ukrudt og mos blive rykket løs, og en del af dette kan ende i kloakken. For de kunder, der har dræn eller kloakker, der let tilstoppes, skal dette oplyses på forhånd. FSDK er ikke ansvarlig for eventuelle problemer med dræn eller kloak som følge af rensningen.

Stakit og facader: 
Efter rensning kan snavs og sandkorn sidde fast på stakit og facader. Selvom FSDK skyller grundigt af, kan snavs være synligt, specielt på mørke overflader. Regn vil efterfølgende hjælpe med at fjerne eventuelle rester. FSDK kan ikke garantere, at al snavs, mudder eller sandkorn er borttaget efter rensning.

Indtrængende vand/vandskader:
FSDK påtager sig ikke ansvar for vandskader, som kan opstå under behandlingen. Det er kundens ansvar at sikre, at der ikke er utætheder omkring vinduer og døre, og at eventuelle utætte områder er beskyttet og afdækket mod vand og højtryksrens. Hvis der er videoovervågning, alarmdetektorer eller andre elektroniske enheder nær arbejdsområdet, skal disse også beskyttes mod vandskader. FSDK tager de nødvendige forholdsregler for at undgå skader, men kan ikke holdes ansvarlig for vandskader som følge af rensning. Ligeledes er FSDK heller ikke ansvarlige for indtrængen af vand gennem vinduer mens afskylning pågår.

Specialbelægninger:
Blødt, malet, olieret træ samt visse træsorter, betragtes som specialbelægninger. Selvom FSDK kan rense og behandle overfladen med lavt bar-tryk, garanteres det ikke, at resultat bliver ensartet. Se pkt. 4 i Almindelige Vilkår.

Forventningsafstemning:
FSDK fjerner mos og alger, men ikke:
● Græs mellem terrassebrædder
● Svampeangreb og mug i træet, disse kan dog forsøges fjernet med gentagne desinfiktionsbehandlinger for en merpris,

Pool, fiskedamme og havebassiner: 
Kunden har det fulde ansvar for at sikre tilstrækkelig afskærmning og afdækning af fiskedamme, swimmingpools og havebassiner. FSDK er ikke ansvarlig for skader på fiskedamme, pool liners eller bassiner som følge af utilsigtet kontakt med vores produkter eller højtryksrens. Kunden bør afdække disse områder og eventuelt flytte fisk til et midlertidigt akvarium.

Algebehandling over sø eller hav: 
FSDK påtager sig ikke opgaver som f.eks. algebehandling og imprægnering på badebroer eller platforme, som er placeret over søer eller hav. 

Vinduespudsning 
FSDK udfører ikke vinduesvask eller pudsning som standard, medmindre andet fremgår skriftligt i tilbud og ordrebekræftelse. Det anbefales at Kunden rengør vinduer med sprit 2-3 dage efter imprægneringen.

Opmåling
FSDK foretager opmålingen ved hjælp af satellitfotos og markerer det relevante område i oversigtsbillede. Det er vigtigt, at Kunden kontrollerer det markerede område for at sikre, at det FSDK er korrekt. Hvis der er ekstra arealer, der er forbundet med det markerede område, vil disse blive renset og faktureret baseret på den oprindelige kvadratmeterpris.

Hvis det viser sig, at de faktiske kvadratmetre er betydeligt højere (+30 %) end først angivet i ordrebekræftelse, vil vores tekniker kontakte dig for at informere dig om ændring. Vi anbefaler, at Kunden er tilgængelig på telefonen, især hvis Kunden ikke er hjemme på den aftalte dato for udførelse.

Planlægning
Kunden adviseres pr. mail eller sms dagen før levering. Der tages forbehold for vejrlig til levering af Ydelser.
Tagbehandling består af en ydelse. Ekstrem varme, vind på over 6 m/s og nedbør påvirker leveringstider.

Forbered venligst følgende
1. Der skal være adgang til parkering tæt på det relevante område. Se pkt. 4 i Almindelige Vilkår
2. Der skal være adgang uden at skabe et farligt arbejdsmiljø jf. Arbejdstilsynet for tekniker når denne skal tilgå området
3. Der skal være mulighed for adgang til vandforsyning enten ude eller inde indenfor 50 meter. FSDK har selv udstyr til at tilslutte de fleste vandforsyninger. Kunden skal kontakte FSDK hvis dette ikke er tilfældet
4. Vi anbefaler, at Kunden tjekker, at vandtryk er tilstrækkeligt. Hvis vandtrykket er under det beskrevne liter pr. minut i pkt. 4, bedes Kunden informere FSDK inden levering
5. Arealet skal være ryddet for krukker, havemøbler, dyr og lignende. Disse genstande skal flyttes mindst 5 meter væk fra tagrender og facaden
6. Buske, træer, blomster mm. skal være afdækket af Kunden, både under behandlingen og må fjernes 2 timer efter behandling. Afdækning, medmindre det fremgår særskilt i tilbud og ordrebekræftelse er ikke indeholdt og skader som opstår heraf, kan FSDK ikke holdes ansvarlige for.
7. Der skal være adgang til taget fra begge sider.
8. Regnvandstønder frakobles inden behandlingen af tag og må først tilkobles igen efter 2 dage med regn
9. Alle vinduer skal være lukket.
10. Maksimal taghøjde (kan afhænge af vinkel på tagryg) er 12 meter.

Særlige bestemmelse og erstatningsansvar – tillæg til pkt. 9 i Almindelige Vilkår

Utætheder og føring af slanger gennem bolig:
Hvis der ikke er et udendørs vandudtag, kan FSDK trække vand fra en indendørs vandforsyning, f.eks. fra vask eller bruser. Hvis pakningen i vandhanen er gammel, kan det medføre utætheder. Utætheder kan være svær at opdage med det samme, da de ofte er minimale, men det kan føre til dryp og skade på sigt. Det er derfor vigtigt, at Kunden selv er opmærksom på eventuelle dryp og stiller en bakke under, hvis vandet kan forårsage skade der hvor det lander. Hvis utætheden opdages under arbejdet, vil FSDK informere kunden og anbefale, at hanen tætnes. Hvis der skal trække slanger gennem huset, er det kundens ansvar at sørge for, at gulvet er afdækket og beskyttet mod utætheder og ridser. FSDK påtager sig ikke ansvar for eventuelle problemer med vandhanen eller skader på gulv efter rensning.

Stoppet dræn eller kloak:
Under behandlingen kan mos og snavs løsrive sig og lægge sig i tagrenderne, og en del af dette, kan efter tid ende i kloakken. For de kunder, der har dræn eller kloakker, der let tilstoppes, skal dette oplyses på forhånd. FSDK er ikke ansvarlig for eventuelle problemer med dræn eller kloak som følge af behandlingen.

Afpropning af tagrender ved algebehandling af tag:
FSDK opsuger overskydende væske fra algebehandlingen af taget. Inden opgavens start, proppes alle nedløb til, så væsken ikke løber i kloakken. FSDK indestår bortskaffelsen af restproduktet, som opsamles i beholdere hos Kunden.

Tagets tilstand efter behandling:
Alt afhængig af tagets tilstand, alder og eksponering, kan Kunden opleve at taget skal have flere behandlinger før der opnås en væsentlig forbedring. FSDK er ikke ansvarlige for tagets eller facadens kosmetiske udtryk efter behandlingen.

Utætheder:
I få tilfælde, hvis taget er meget gammelt eller meget eksponeret overfor mosangrab, kan mosfjernelsen via algemidlet gøre at nogle tagsten risikerer at blive løse, fordi mos eller græs som har vokset på taget i lang tid, har
fastholdt tagstenene eller har fæstnet overlapninger i tagpappet. Dette kan FSDK ikke holdes ansvarlige for.

Indtrængende vand/vandskader:
FSDK påtager sig ikke ansvar for vandskader, som kan opstå under behandlingen. Det er kundens ansvar at sikre, at der ikke er utætheder omkring vinduer og døre, og at eventuelle utætte områder er beskyttet og afdækket mod vand og højtryksrens. Hvis der er videoovervågning, alarmdetektorer eller andre elektroniske enheder nær arbejdsområdet, skal disse også beskyttes mod vandskader. FSDK tager de nødvendige forholdsregler for at undgå skader, men kan ikke holdes ansvarlig for vandskader som følge af behandlingen.

Specialbelægninger:
Tage som ikke har tagpap eller tagsten, betragtes som specialbelægning. Facader, som ikke er lavet af beton, betragtes som specialbelægning. Kunden har en forpligtigelse til at informere FSDK om taget eller facadens materiale inden der påføres kemi på området. Visse typer facadematerialer er mere udsatte for smuds, som kan trænge ind i elementet. Selvom FSDK kan algebehandle overfladen, garanteres der ikke, at smuds, der tidligere er trængt dybere ind i facaden, kan fjernes. Se pkt. 4 i Almindelige Vilkår.

Farveforskelle:
Der kan i forbindelse med algebehandling af tag opstå farveforskelle i form af ’løbere’ på Kundens tagrender, vindues- eller dørrammer efter endt behandling. Hvis Kunden har specialproducerede tagrender af andet materiale end plastik, er Kunden forpligtiget til at gøre FSDK opmærksom på dette inden påføring af kemi på tagryggen. I dette tilfælde er det vigtigt at Kunden er hjemme, da det anbefales at tagrenderne eller andre specialoverflader bliver tørret af efter endt behandling. FSDK kan ikke holdes ansvarlig for farveforskelle, misfarvning eller korrosion på tagrender, vindues- eller dørrammer samt andre bygningsdele, lyskilder eller dekoration efter endt behandling.

Forventningsafstemning:
FSDK tagbehandling regulerer vækst af alger og mos på taget, men fjerner ikke nødvendigvis:
● Alle alger, lav og mos: Forskellige typer alger, lag og mos som har siddet på tagryggen i mange år, kan være svære at fjerne, da det sætter sig i tagpappets eller tagstenenes porer. Algebehandling kan nedbryde det, men virkningstiden kan tage flere måneder. Det aktive algebehandlingsmiddel skal virke i en længere periode, før Kunden ser resultatet af behandlingen, typisk 8-10 måneder. Det anbefales generelt at taget for at være algefri modtager 1-2 behandlinger pr. år for et tilfredsstillende kosmetisk resultat.

Pool, fiskedamme og havebassiner: 
Kunden har det fulde ansvar for at sikre tilstrækkelig afskærmning og afdækning af fiskedamme, swimmingpools og havebassiner som er 10 meter fra taget. Kunden bør afdække disse områder og eventuelt flytte fisk til et midlertidigt akvarium inden påførsel af tagbehandling. 

Opmåling
Indtrængende vand / vandskader: 
FSDK påtager sig ikke ansvar for vandskader, som kan opstå under behandlingen. Det er kundens ansvar at sikre, at der ikke er utætheder omkring vinduer og døre, og at eventuelle utætte områder er beskyttet og afdækket mod vand og højtryksrens. Hvis der er videoovervågning, alarmdetektorer eller andre elektroniske enheder nær arbejdsområdet, skal disse også beskyttes mod vandskader. FSDK tager de nødvendige forholdsregler for at undgå skader, men kan ikke holdes ansvarlig for vandskader som følge af rensning. Ligeledes er FSDK heller ikke ansvarlige for indtrængen af vand gennem vinduer mens afskylning eller rensning pågår.

Hvis det viser sig, at de faktiske kvadratmeter er betydeligt højere (+30 %) end først angivet i ordrebekræftelse, vil vores tekniker kontakte dig for at informere dig om ændring. Vi anbefaler, at Kunden er tilgængelig på telefonen, især hvis Kunden ikke er hjemme på den aftalte dato for udførelse.

Planlægning
Der aftales tid ved bestilling og accept af facaderens telefonisk med FSDK. Kunden adviseres pr. mail eller sms dagen før levering. Der tages forbehold for vejrlig til levering af Ydelser. Facaderensen består af flere ydelser; rens og skumbehandling og imprægnering (såfremt Kunden har valgt hel løsning). Frost og kraftig nedbør påvirker leveringstider.

Forbered venligst følgende
1. Der skal være adgang til parkering tæt på det relevante område. Se pkt. 4 i Almindelige Vilkår.
2. Der skal være adgang uden at skabe et farligt arbejdsmiljø jf. Arbejdstilsynet for tekniker når denne skal tilgå området
3. Der skal være mulighed for adgang til vandforsyning enten ude eller inde indenfor 50 meter. FSDK har selv udstyr til at tilslutte de fleste vandforsyninger. Kunden skal kontakte FSDK hvis dette ikke er tilfældet
4. Vi anbefaler, at Kunden tjekker, at vandtryk er tilstrækkeligt. Hvis vandtrykket er under det beskrevne liter pr. minut i pkt. 4, bedes Kunden informere FSDK inden levering
5. Arealet skal være ryddet for krukker, havemøbler, dyr og lignende. Disse genstande skal flyttes mindst 10 meter væk fra facaderne.
6. Buske, træer, blomster mm. skal være afdækket af Kunden, både under rens, desinfektion og imprægnering. Afdækning, medmindre det fremgår særskilt i tilbud og ordrebekræftelse er ikke indeholdt og skader som opstår heraf, kan FSDK ikke holdes ansvarlige for.

Særlige bestemmelse og erstatningsansvar – tillæg til pkt. 9 i Almindelige Vilkår

Utætheder og føring af slanger gennem bolig:
Hvis der ikke er et udendørs vandudtag, kan FSDK trække vand fra en indendørs vandforsyning, f.eks. fra vask eller bruser. Hvis pakningen i vandhanen er gammel, kan det medføre utætheder. Utætheder kan være svær at opdage med det samme, da de ofte er minimale, men det kan føre til dryp og skade på sigt. Det er derfor vigtigt, at Kunden selv er opmærksom på eventuelle dryp og stiller en bakke under, hvis vandet kan forårsage skade der hvor det lander. Hvis utætheden opdages under arbejdet, vil FSDK informere kunden og anbefale, at hanen tætnes. Hvis der skal trække slanger gennem huset, er det kundens ansvar at sørge for, at gulvet er afdækket og beskyttet mod utætheder og ridser. FSDK påtager sig ikke ansvar for eventuelle problemer med vandhanen eller skader på gulv efter rensning.

Stoppet dræn eller kloak:
Under rensningen vil skidt og snavs blive rykket løs fra facaden, og en del af dette kan ende i kloakken. For de kunder, der har dræn eller kloakker, der let tilstoppes, skal dette oplyses på forhånd. FSDK er ikke ansvarlig for eventuelle problemer med dræn eller kloak som følge af rensningen.

Facadens tilstand efter rensning:
Facadesten har naturlige forskelle i porøsitet, som kan blive tydelige efter rensning. En mekanisk rensning beskadiger ikke facaden, dog kan ældre facader og overflader vise tegn på frostsprængninger eller blive mere
porøse efter rens. Dette vil være synligt efter rensningen og kan, hvis Kunden har bygget facadeelementer på forskellige tidspunkt (og anvendt forskelligt materiale eller facadesten fra forskellige batches, selvom sten- eller trætypen er den samme) ses. Facaden afskylles efter afrensning, og eventuel løsnet puds eller frostsprængninger kan blive mere synlige eller resultere i afskalning under skylningen. FSDK er ikke ansvarlige for facadens kosmetiske udtryk efter rensningen eller imprægneringen.

Farveforskelle:
Efter afrensning af facaden kan der i nogle tilfælde opstå farveforskelle og afskalning af maling, som skyldes almindeligt slid. Dette kan ikke påregnes som FSDK’ ansvar. FSDK kan ligeledes ikke holdes ansvarlig for farveforskelle, misfarvning eller korrosion på tagrender, vindues- eller dørrammer samt andre bygningsdele, lyskilder eller dekoration efter endt behandling.

Vinduespudsning:
FSDK udfører ikke vinduesvask eller pudsning som standard, medmindre andet fremgår skriftligt i tilbud og ordrebekræftelse. Det anbefales at Kunden rengør vinduer med sprit 2-3 dage efter imprægneringen.

Stakit, hegn, sokkel eller andre bygningsdele: 
Efter rensning kan snavs og sandkorn sidde fast på stakit, hegn, sokkel og andre bygningsdele. Selvom FSDK skyller grundigt af, kan snavs være synligt, specielt på mørke overflader. Regn vil efterfølgende hjælpe med at fjerne eventuelle rester. FSDK kan ikke garantere, at al snavs, mudder eller sandkorn er borttaget efter rensning. 

Kalkudtræk:
Kalkudtræk kan forekomme på nye facader og områder, som ikke har været udsat for regn. Dette kan ikke fjernes med imprægnering og er en naturlig proces. FSDK kan ikke holdes ansvarlig for kosmetiske ændringer fra kalkudtræk.

Indtrængende vand/vandskader:
FSDK påtager sig ikke ansvar for vandskader, som kan opstå under behandlingen. Det er kundens ansvar at sikre, at der ikke er utætheder omkring vinduer og døre, og at eventuelle utætte områder er beskyttet og afdækket mod vand og højtryksrens. Hvis der er videoovervågning, alarmdetektorer eller andre elektroniske enheder nær
arbejdsområdet, skal disse også beskyttes mod vandskader. FSDK tager de nødvendige forholdsregler for at undgå skader, men kan ikke holdes ansvarlig for vandskader som følge af rensning.

Specialbelægninger:
Facader, som ikke er lavet af beton, betragtes som specialbelægning. Visse typer facadematerialer er mere udsatte for smuds, som kan trænge ind i elementet. Selvom FSDK kan rense og behandle overfladen, garanteres der ikke, at smuds, der tidligere er trængt dybere ind i facaden, kan fjernes. Se pkt. 4 i Almindelige Vilkår.

Forventningsafstemning:
FSDK fjerner mos, skimmelsvamp og visse typer alger fra facaden, men ikke:
● Røde alger: Røde kan være svært at fjerne, da det sætter sig i facadens porer. Algebehandling kan nedbryde det, men virkningstiden kan tage flere måneder
● Oliepletter som har siddet på facaden i mere end 48 timer

Pool, fiskedamme og havebassiner: 
Kunden har det fulde ansvar for at sikre tilstrækkelig afskærmning og afdækning af fiskedamme, swimmingpools og havebassiner. FSDK er ikke ansvarlig for skader på fiskedamme, pool liners eller bassiner som følge af utilsigtet kontakt med vores produkter eller højtryksrens. Kunden bør afdække disse områder og eventuelt flytte fisk til et midlertidigt akvarium.

Opmåling
FSDK foretager opmålingen ved hjælp af satellitfotos og markerer det relevante område i oversigtsbillede. Det er vigtigt, at Kunden kontrollerer det markerede område for at sikre, at det FSDK har angivet er korrekt. Hvis der er ekstra arealer, der er forbundet med det markerede område, vil disse blive renset og faktureret baseret på den
oprindelige kvadratmeterpris.

Hvis det viser sig, at de faktiske kvadratmeter er betydeligt højere (+30 %) end først angivet i ordrebekræftelse, vil vores tekniker kontakte dig for at informere dig om ændring. Vi anbefaler, at Kunden er tilgængelig på telefonen, især hvis Kunden ikke er hjemme på den aftalte dato for udførelse.

Planlægning
Kunden adviseres pr. mail eller sms dagen før levering. Der tages forbehold for vejrlig til levering af Ydelser. Tagrenderens består af en ydelse. Frost og kraftig nedbør kan påvirke leveringstider.

Forbered venligst følgende
1. Der skal være adgang til parkering tæt på det relevante område. Se pkt. 4 i Almindelige Vilkår
2. Der skal være adgang uden at skabe et farligt arbejdsmiljø jf. Arbejdstilsynet for tekniker når denne skal tilgå området. Hvis der er tagrender på begge sider af huset, skal tekniker have adgang hertil.
3. Der skal være mulighed for adgang til stikkontakt med jordafbryder med 230V enten ude eller inde. Kundens ampere kapacitet skal være i stand til at håndtere tilslutning af 3x1000W i kortere periode. Dette kan Kunden sikre ved at bruge kvalitetskomponenter, professionelle elektrikere, regelmæssig vedligeholdelse, installering af jordafbrydere. Hvis Kunden ikke tilsikre ovenstående kan kortslutning forekomme. FSDK kan ikke holdes ansvarlig for kortslutninger og tab heraf, hverken omkostninger til elektriker eller indirekte tab ift. optøning af frosne produkter, manglende opladning af elbil etc.
4. Vi anbefaler, at Kunden ved hjælp af elnet udbyder eller elektriker om tilslutningen er mulig. Hvis dette ikke er tilfældet, bedes du informere FSDK inden rensningen, så der kan medbringes en generator. Se merpris i altid gældende prisblad på www.flisedan.dk/handelsbetingelser
5. Arealet skal være ryddet for krukker, havemøbler, dyr og lignende. Disse genstande skal flyttes mindst 5 meter væk fra tagrenderne
6. FSDK skal have mulighed for at bortskaffe affaldet fra tagrenderne i haven, enten i en anvist kompostbunke eller i en haveaffaldscontainer. Alternativt skal Kunden selv sørge for bortskaffelse af affaldet, som der placeres i affaldssække på matriklen.

Særlige bestemmelse og erstatningsansvar – tillæg til pkt. 9 i Almindelige Vilkår

Tagrendens tilstand efter rensning:
Det præciseres, at der er forskel på en manuel og mekanisk rensning af tagrenden. FSDK udfører primært mekanisk rensning af tagrender hos Kunden. Jf. Arbejdstilsynets regler for arbejde på stiger, er det der for kun muligt at rense tagrender, som teknikeren ikke kan nå mekanisk. Ved hjælp af kamera, forsøger tekniker at rense tagrenden så ren som muligt, men tekniker har ikke mulighed for at arbejde over 5 meter på stige, målt fra
underlaget til det trin denne står på. Dette er typisk gældende for 1,5 plans- og 2 plans huse. FSDK kan derfor ikke holdes ansvarlig for snavs som har samlet sig i områder, hvor tekniker ikke kan nå op på stige.

Særlige forhold:
Er der roddannelse, græsbegroning, fuglereder, net i tagrenden eller andre forhold, der kræver fjernelse med håndkraft, vil dette blive faktureret kunden. Manuel fjernelse kan kun udføres i maks. 5 meters højde, målt fra underlaget til det trin teknikeren står på. Se altid gældende prisblad på www.flisedan.dk/handelsbetingelser

Ufremkommelige tagrender:
Rensning af skotrender, tagrender over udestuer eller lignende, der kræver, at tekniker fysisk skal op på taget, vil ikke blive udført.

Maksimal højde til tagrenderne:
Tagrender i en højde over 8 meter kan ikke renses, medmindre andet er skriftligt aftalt og forbundet med arbejde fra en lift (dette gives der særskilt pris på i tilbudsøjemed). For nedløbsrør gælder en maksimal højde på 5 meter.

Net i tagrenden:
Er der net i tagrenden, vil dette blive fjernet for at kunne udføre rensningen af tagrenderne. Nettet vil ikke blive monteret igen, og FSDK påtager sig ikke ansvar for eventuelle skader på nettet. Hvis der forefindes net i tagrenden, som er tidskrævende at fjerne, bliver denne merpris faktureret Kunden. Se altid gældende prisblad på www.flisedan.dk/handelsbetingelser

Nedløbsrør:
Rensning af nedløbsrør kan bestilles hos FSDK. Nedløbsrør renses med højtryk eller støvsuger. I særlige tilfælde kan nedløbsrørene kræve afmontering. FSDK dækker ikke skader i forbindelse med afmontering eller rensning af nedløbsrør.

Sandfangsbrønde:
Rensning af sandfangsbrønde kan bestilles hos FSDK. Hvis Kunden har tilkøbt rensning af sandfangsbrønde, oprenses kun brøndene langs huset. Utilgængelige brønde samt brønde i haven renses ikke.

Forventningsafstemning
FSDK renser dine tagrender mekanisk, men garanterer ikke:
● Tagrenderne ikke bliver fyldt op igen
● Reparation af dine tagrender (hvis de er gået til pga. alderdom og mangelfuld vedligeholdelse tidligere)

Pool, fiskedamme og havebassiner:
Kunden har det fulde ansvar for at sikre tilstrækkelig afskærmning og afdækning af fiskedamme, swimmingpools og havebassiner. FSDK er ikke ansvarlig for nedfald af snavs eller skrald fra tagrenderne i fiskedamme, swimmingpools eller bassiner.

Opmåling
FSDK foretager opmålingen ved hjælp af satellitfotos og markerer det relevante område i oversigtsbillede. Det er vigtigt, at Kunden kontrollerer det markerede område for at sikre, at det FSDK har angivet er korrekt. Hvis der er ekstra arealer, der er forbundet med det markerede område, vil disse blive renset og faktureret baseret på den
oprindelige kvadratmeterpris.

Hvis det viser sig, at de faktiske kvadratmeter er betydeligt højere (+30 %) end først angivet i ordrebekræftelse, vil vores tekniker kontakte dig for at informere dig om ændring. Vi anbefaler, at Kunden er tilgængelig på telefonen, især hvis Kunden ikke er hjemme på den aftalte dato for udførelse.

Planlægning
Kunden adviseres pr. mail eller sms dagen før levering. Der tages forbehold for vejrlig til levering af Ydelser. Service består af en ydelse. Frost og kraftig nedbør påvirker leveringstider.

Forbered venligst følgende
1. Der skal være adgang til parkering tæt på det relevante område. Se pkt. 4 i Almindelige Vilkår
2. Der skal være adgang uden at skabe et farligt arbejdsmiljø jf. Arbejdstilsynet for tekniker når denne skal tilgå området
3. Der skal være mulighed for adgang til vandforsyning enten ude eller inde indenfor 50 meter. FSDK har selv udstyr til at tilslutte de fleste vandforsyninger. Kunden skal kontakte FSDK hvis dette ikke er tilfældet
4. Vi anbefaler, at Kunden tjekker, at vandtryk er tilstrækkeligt. Hvis vandtrykket er under det beskrevne liter pr. minut i pkt. 4, bedes Kunden informere FSDK inden levering
5. Arealet skal være ryddet for krukker, havemøbler, dyr og lignende minimum 2 timer efter behandlingen. Disse genstande skal flyttes mindst 10 meter væk fra flise- eller træterrasse der skal behandles
6. Buske, træer, blomster mm. skal være afdækket af Kunden, både under behandlingen og må fjernes 2 timer efter behandling. Afdækning, medmindre det fremgår særskilt i tilbud og ordrebekræftelse er ikke indeholdt og skader som opstår heraf, kan FSDK ikke holdes ansvarlige for.
7. Alle vinduer skal være lukket.

Utætheder og føring af slanger gennem bolig:
Hvis der ikke er et udendørs vandudtag, kan FSDK trække vand fra en indendørs vandforsyning, f.eks. fra vask eller bruser. Hvis pakningen i vandhanen er gammel, kan det medføre utætheder. Utætheder kan være svær at opdage med det samme, da de ofte er minimale, men det kan føre til dryp og skade på sigt. Det er derfor vigtigt, at Kunden selv er opmærksom på eventuelle dryp og stiller en bakke under, hvis vandet kan forårsage skade der hvor det lander. Hvis utætheden opdages under arbejdet, vil FSDK informere kunden og anbefale, at hanen tætnes. Hvis der skal trække slanger gennem huset, er det kundens ansvar at sørge for, at gulvet er afdækket og beskyttet mod utætheder og ridser. FSDK påtager sig ikke ansvar for eventuelle problemer med vandhanen eller skader på gulv efter rensning.

Flise- eller træterrassens tilstand efter behandling:
Alt afhængig af fliserne/træets tilstand, alder og eksponering, kan Kunden opleve at fliserne/træets skal have flere behandlinger før der opnås en væsentlig forbedring, hvis fliserne/træets udelukkende har fået skumbehandling og ikke rensning. FSDK er
ikke ansvarlige for flisernes/træets kosmetiske udtryk efter behandlingen.

Farveforskelle:
Fliser, der er overdækkede, f.eks. under carporte eller shelters, vil have en anderledes overflade end fliser, der er udsat for vind og vejr. Det kan medføre synlige farveforskelle efter skumbehandlingen, hvor overdækkede fliser kan have en glattere overflade. FSDK kan ikke garantere for at fjerne naturlige farveforskelle, der stammer fra flisernes alder, overflade eller eksponering for sollys, nedbør eller mos/algevækst. FSDK kan ligeledes ikke holdes ansvarlig for farveforskelle, misfarvning efter endt behandling.

Ukrudt:
FSDK kan ikke holdes ansvarlig for at der ikke vokser ukrudt op mellem fugerne efter behandlingen.

Specialbelægninger:
Fliser som ikke er lavet af beton, betragtes som specialbelægning. Visse typer specialfliser er mere udsatte for smuds, som kan trænge ind i flisen. Selvom FSDK kan rense og behandle overfladen, garanteres der ikke, at smuds, der tidligere er trængt ind i flisen, kan fjernes. Se pkt. 4 i Almindelige Vilkår. Kunden er forpligtet til at informere FSDK om flisens komposition og materiale ved opstart af opgave, dette kunne eksempelvis være ved terrazzo belægning, teglfliser etc. 

Forventningsafstemning:
FSDK reducerer mos, flisepest og algevækst, men ikke:
● Græs mellem fugerne bliver ikke fjernet ved behandlingen
● Sort lav: Sort lav kan være svært at fjerne, da det sætter sig i flisens porer. Algebehandling kan nedbryde det, men virkningstiden kan tage flere måneder
● Kørespor i indkørsler: Kørespor kan være et resultat af varme dæk og asfalt fra bilen og kan kræve en specialbehandling. Hvis det er dybt indtrængt i flisen, kan det medføre misfarvning, der ikke med denne type behandling kan fjernes
● Oliepletter som har ligget på fliserne mere end 48 timer

Pool, fiskedamme og havebassiner: 
Kunden har det fulde ansvar for at sikre tilstrækkelig afskærmning og afdækning af fiskedamme, swimmingpools og havebassiner. FSDK er ikke ansvarlig for skader på fiskedamme, pool liners eller bassiner som følge af utilsigtet kontakt med vores produkter eller højtryksrens. Kunden bør afdække disse områder og eventuelt flytte fisk til et midlertidigt akvarium.